O suporte técnico em TI terceirizado é uma equipe especializada que presta assistência à diversas empresas, independente do seu segmento ou tamanho. Este serviço se tornou uma das ferramentas mais importantes para cuidar da sua rede de contato, projetos e dados, evitando assim muitos problemas.
Com a tecnologia evoluindo cada vez mais rápido, as empresas enfrentam inúmeros desafios todos os dias, que vão desde o gerenciamento, manutenção e até segurança em TI.
A tecnologia da informação (TI) desempenha um papel crucial para um funcionamento eficiente e de sucesso nos negócios. Entretanto, para que tudo funcione a seu favor, deve-se estar atento 24 horas por dia para manutenção e monitoramento da segurança.
Essas ações só serão eficazes com bons especialistas de um suporte técnico em TI, pois eles trabalham para que sua empresa esteja a par das novidades sobre inovação e ainda oferecem as melhores estratégias para se proteger de novas ameaças.
Contudo, o suporte técnico em TI vai além da segurança e inovação, ele também é responsável por otimizar a produtividade da sua equipe, o que pode levar a bons resultados num mercado cada vez mais competitivo.
Destacamos os principais pontos de como o suporte técnico em TI pode impulsionar sua empresa.
Principais pontos em que o suporte técnico em TI pode ajudar o seu negócio
Com ameaças constantes e com um mercado cada vez mais competitivo, as empresas que ainda não investem num bom suporte técnico em TI estão mais vulneráveis à invasões que podem trazer problemas com dados financeiros, relacionamento com os clientes e até a má reputação da imagem da marca.
Se caso você ainda está em dúvidas se realmente deve fazer este investimento, listamos os principais pontos que o suporte técnico em TI atua e quais os benefícios para o seu negócio.
Agilidade na resolução de problemas
Ter especialistas de um suporte técnico em TI, sua empresa terá o apoio de profissionais com expertise necessária para identificar rapidamente o problema e assim trazer uma resolução mais rápida, evitando perda de produtividade ou atrasos nas entregas para seus clientes.
Mais soluções inovadoras
A tecnologia está sempre se atualizando e sua empresa não pode ficar para trás. Com os profissionais do suporte técnico em TI, seu negócio estará acompanhando essas mudanças para continuar relevante.
Ao adicionar essas atualizações, a eficiência operacional será otimizada e até os custos serão reduzidos, pois tudo funcionará sem interrupções ou paralisações.
Atendimento a sua equipe
As pessoas da sua equipe têm níveis de conhecimento diferentes em relação à TI. Com apoio de especialistas experientes, eles estarão sempre a disposição para sanar dúvidas ou problemas relacionados aos sistemas.
Esse auxílio ajuda a evitar que falhas humanas se tornem grandes problemas devido à falta de conhecimento.
Mais economia para sua empresa
Muitos gestores são resistentes à contratação de um suporte técnico em TI por julgar ser um serviço não prioritário ou até mesmo caro. Mas isso não é verdade, principalmente se você compara os valores de prejuízos que pode ter devido a uma infraestrutura ruim e insegura.
Estruturar e monitorar seus recursos de TI pode evitar altos gastos tentando reverter alguma invasão e problemas com a Lei Geral de Proteção de Dados.
Backup e recuperação de dados
Todas as empresas precisam de dados para manter suas atividades e, cada vez mais, trabalhamos com um volume grande materiais sensíveis. Em caso de invasões, o roubo de informações é algo devastador para qualquer negócio, pois a produção ficará paralisada acarretando atrasos, multas pelo descuido com os dados e, o pior deles, a falta de segurança em relação a sua marca.
Com um backup seguro na nuvem e o monitoramento de especialistas, suas informações estarão sempre protegidas e poderão ser restauradas a qualquer momento, caso algum funcionário faça exclusão sem querer, por exemplo.
Inteligência competitiva
A vantagem competitiva não é resultado somente da força de trabalho, que sem dúvida é um fator crucial, mas também se deve a cultura e a infraestrutura tecnológica organizacional.
Com a presença de um bom gerenciamento de suporte técnico em TI, a empresa terá um plano estratégico para otimizar processos internos e externos.
E o resultado deste investimento será a otimização de recursos tecnológicos para melhorar e acelerar sua produção, além de proporcionar a inovação dentro da sua cultura empresarial.
Mais segurança
Os dados são uma coleção de informações valiosas e essenciais para as tarefas cotidiana dos negócios e para não haver perdas que levem à um vazamento de dados, ter um time de especialistas prontos para agir, evitará que sua empresa seja vítima das principais ameaças hackers.
Quando sua rede de contato tem a confiança de que seu empreendimento é seguro, dificilmente eles o abandonarão e será uma ótima maneira de fidelizar o cliente, que passará a confiar e recomendar seus serviços.
Como está a infraestrutura de TI na sua empresa?
Se sua infraestrutura de TI apresenta sinais de instabilidade, falhas e lentidão, não as ignore, pois estes são os primeiros alertas de que sua empresa está vulnerável a inúmeros tipos de problemas. E se você quer fortalecer a segurança de forma eficaz, conheça a equipe da Dracones IT.
Nosso suporte técnico em TI é composto por profissionais constantemente certificados e oferecermos as melhores soluções para os nossos clientes, sem abdicar da segurança, economia e inovação.
Para que nossos clientes tenham altas vantagens competitivas no mercado acirrado, nós combinamos o suporte técnico em TI com o serviço de Gestão de TI, com ações de planejamento, gerenciamento e administração de toda a operação.
Sem contar no atendimento ilimitado e ágil disponível em qualquer um dos planos.
Não deixe de investir em uma área tão importante para o crescimento da sua empresa. Segurança é coisa séria e é por isso que priorizamos sempre a manutenção preventiva, para evitar que as tentativas diárias de problemas se tornem invasões bem-sucedidas.
Nós, da Dracones IT, temos mais de 12 anos no mercado oferecendo estratégias de otimização e consultoria especializada. Fale agora mesmo com um dos nossos profissionais e se torne agora mesmo uma empresa segura para seus clientes.
