O que um bom suporte de TI deve oferecer?

Mulher realizando suporte em TI para empresas

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Cada vez mais, o avanço da tecnologia se torna importante para empresas de todos os tamanhos. Desde ferramentas que otimizam as atividades do dia a dia até instrumentos que potencializam a expansão das empresas. Podemos dizer que é impossível administrar e manter um negócio sem pensar em inovação.

Com toda otimização de um negócio bem estruturado, uma preocupação que não pode passar despercebido pelos gestores é a segurança dos sistemas da empresa. Não basta só instalar recursos, fazer um monitoramento atuante e de qualidade vai protege-lo de grandes problemas e prejuízos irreparáveis.

Com o serviço de terceirização de TI de qualidade, o seu negócio poderá ter o monitoramento e segurança constantes, feito por especialistas que saberão agir de forma adequada para momentos emergenciais além de analisar os melhores softwares e atualizações necessárias de acordo com as necessidades específicas da sua empresa.

Quais são os principais serviços de uma empresa terceirizada em TI?

Empresas terceirizadas em TI devem prestar serviços com muita excelência para os seus clientes já que, cuidar da segurança e produtividade de um negócio requer profissionais qualificados, com experiência no mercado e muita responsabilidade.

Veja os principais pontos que empresas terceirizadas em TI podem beneficiar seu negócio:

Analisar como o seu negócio funciona

Antes de iniciar os serviços, grandes empresas de terceirização de TI entendem que, mesmo que haja vários negócios de um mesmo ramo de atividade no mercado, cada uma funciona de maneiras específicas e com desafios diferentes. Para cada especificidade, a empresa especializada em TI irá fazer análises, para conhecer e entender os pontos de atenção e como podem ajudar o seu negócio a investir melhor em tecnologias mais adequadas.

Gerenciamento de infraestrutura

A equipe de especialistas irá gerenciar toda a estrutura de softwares necessários para o funcionamento da sua empresa, fazendo as atualizações necessárias e acompanhando todos recursos de segurança para manter tudo funcionando bem. Mesmo o softwares mais simples requerem certos cuidados.

Monitoramento de segurança

As ameaças de ataques ou invasões não tem hora exata para acontecer. A todo momento, hackers tentam acessar sistemas importantes de empresas para roubar dados importantes. Empresas terceirizadas em TI tem um amplo conjunto de recursos profissionais, que monitoram cada parte do seu negócio, durante 24 horas por dia, sete dias por semana.

Atualizações constantes

As tendências na área de TI se atualizam de maneira muito ágil. Novas soluções e atualizações de softwares surgem a cada momento no mercado, e o time de especialistas de TI estarão prontos para analisá-las e implantá-las no seu negócio de maneira eficaz.

Backup de dados

Mesmo que tudo esteja certo com os recursos tecnológicos do seu negócio, alguns acidentes podem acontecer, como por exemplo, arquivos extremamente importantes serem excluídos de forma acidental. Ter uma empresa que cuide e proteja os seus arquivos através de um backup seguro, é essencial para manter sua empresa protegida de imprevistos.

Suporte 24 horas

Uma emergência não tem hora para acontecer, seja algo com a segurança, uma dúvida ou ajuda, a empresa terceirizada em TI irá ajudar prontamente a equipe do seu negócio a cada necessidade.

Cliente recebendo atendimento de empresa terceirizada em TI

Esses são apenas alguns serviços que uma empresa terceirizada de TI pode oferecer.
Cada uma terá planos específicos que podem se adequar ou não a dinâmica do seu negócio.

Os especialistas em TI, mesmo terceirizados, trabalha junto com a sua equipe e deve ser pensado como um serviço essencial para a segurança e produtividade do seu negócio, pois acompanham ele de perto. Monitorando a segurança e propondo melhorias adequadas para que sua empresa tenha ferramentas seguras com p melhor custo benefício.

Negócios alinhados às inovações tecnológicas estarão à frente de seus concorrentes, mas isso só se manterá de forma segura se houver um bom monitoramento com uma equipe especializada em TI.

Como a Dracones IT pode ajudar no monitoramento e segurança do seu negócio?

Sabemos o quão frustrante é ter problemas com sistemas ou até mesmo a segurança de dados de clientes e colaboradores, principalmente quando a equipe do negócio está focada em projetos com prazos curtos.

Na Dracones IT, sabemos a importância de conhecer e identificar o desafio individual de cada empresa, para trabalharmos juntos em melhores soluções. Assim, a sua equipe terá a tranquilidade de trabalhar em um ambiente seguro e monitorado 24 horas, focando melhor nos projetos que geram valor e resultados para o seu negócio.

A Dracones IT está no mercado há mais de 10 anos, ajudando nossos clientes atingirem objetivos, bons resultados, de forma segura, ágil e eficiente, atendendo empresas de diversos tamanhos e segmentos.

Somos uma empresa especializada no planejamento e gestão de TI remota ou presencial, com uma equipe de especialistas certificados para atender nossos clientes como se fossem sua própria equipe interna de TI. Podemos te ajudar em um plano ideal de manutenção preventiva para seus ativos de tecnologia, independente do ramo de atuação e tamanho da sua empresa.

Os preços variam de acordo com o plano escolhido, que vai além do simples suporte de TI e inclui segurança, monitoramento, planejamento. gestão, backup, VPN, controle de acesso, entre outros.

Entre em contato com a Dracones IT e faça uma cotação dos serviços integrados de suporte de TI, segurança e gestão de tecnologia.

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