Eficiência digital é a capacidade da empresa em adaptar seus recursos digitais para aumentar a segurança, produtividade e otimização das atividades.
Trata-se de uma estratégia poderosa para os negócios, principalmente diante da alta competitividade no mercado, do rápido avanço da tecnologia e dos perigos digitais cada vez mais robustos.
Quando há o apoio de um bom suporte técnico em TI para definir, implantar e monitorar os recursos digitais para o negócio, toda a rotina de trabalho seguirá em segurança, com ferramentas adequadas à sua rotina e ainda insights de especialistas sobre tendências do mercado.
O estudo da McKinsey & Company sobre Transformações Digitais no Brasil revelou que empresas brasileiras líderes em maturidade digital, que investem em eficiência digital, alcançam uma taxa de crescimento de até 3 vezes maior que as demais empresas.
Apesar das vantagens evidentes, muitos gestores ainda acreditam em alguns mitos que só atrasam seu sucesso e, pior, a sua segurança. Pensando nisso, vamos apresentar os impactos, mitos e como implantar a eficiência digital no seu negócio agora mesmo.
Impactos da eficiência digital
Quando há uma busca especializada por recursos de TI que atendem as necessidades da empresa, isso impacta positivamente nos resultados financeiros, produtivos e na proteção de dados de toda a rede de contatos.
A partir daí, a eficiência digital começa a tomar forma e os primeiros benefícios começam a apresentar resultados interessantes para os gestores. Veja quais são as vantagens iniciais desse movimento:
Produtividade: ao implantar os recursos corretos para otimizar os processos, poupa-se muito tempo da equipe com tarefas que podem ser automatizadas. Assim, eles podem focar em atividades mais estratégicas e criativas para entregarem soluções mais inovadoras ao mercado.
Economia: ao automatizar os processos, haverá uma redução em gastos desnecessários, pois deixará apenas os recursos de equipamentos e softwares mais atualizados e eficientes ativos, sem contar que não será necessário investir numa equipe maior, por exemplo, para conseguir atender as demandas.
Escalabilidade: é comum que as empresas tenham mais procura por serviços em determinados momentos, seja por motivos sazonais ou resultados positivos de campanhas publicitárias. Nesse momento, sua infraestrutura de TI precisa se ajustar a essas mudanças sem que prejudique as entregas dos clientes.
Decisões: com a presença de especialistas e adoção de tecnologias mais avançadas, gestores terão acesso a dados mais precisos e em tempo real. Dessa forma, podem tomar decisões mais assertivas para construir estratégias mais embasadas.
Usabilidade: toda essa estruturação interna irá refletir na forma com que os consumidores interagem com seus produtos digitais, como sites ou aplicativos mais responsivos e rápidos, podendo até adicionar serviços personalizados de atendimento aos cliente, por exemplo.
Estes foram apenas alguns pontos benéficos que a eficiência digital traz para os negócios. Ao implantar a estratégia com expertise, garantimos o bom andamento das atividades enquanto a empresa olha para o futuro.
Quais os mitos sobre eficiência digital nas empresas?
Mesmo diante de tantas vantagens, ainda há gestores que acreditam em certos mitos que só colaboram para o atraso dos negócios. Separamos alguns deles e justificativas para não cair nessas mentiras.
É apenas para grandes empresas ou de TI
Por que eficiência digital caberia apenas aos negócios de grande porte ou para aquelas do segmento de tecnologia? Todas as empresas precisam de estratégias para reduzir custos, otimizar a produção e aumentar sua segurança digital.
Se você gostaria de ser mais competitivo diante da grande concorrência no mercado e ainda se proteger das ameaças hackers que nos rondam a todo instante, é extremamente necessário contratar uma boa terceirizada de TI para começar a construir uma estratégia e alcançar a eficiência digital.
Investir apenas na vivência do cliente no site
Pensar na usabilidade é um dos principais benefícios, que citamos acima, sobre eficiência digital, mas não será eficaz se não for implantado em toda a empresa.
Imagine uma marca com site incrível, fácil, rápido de usar e que atrai vários clientes, mas que não entrega um bom atendimento, atrasa as entregas ou ainda passa constantemente por problemas com vazamento de dados?
O monitoramento de especialistas de TI ajuda a construir planos mais eficazes que ajudam a marca desde pequenas ações internas até a uma boa experiência no pós-venda.
Entrega rápida é sinônimo de falta de qualidade
A agilidade é indispensável para empresas se destacarem em um mercado cada vez mais competitivo, mas isso não quer dizer que entregará serviços com pouca qualidade.
Com suporte técnico em TI analisando 24 horas o seu negócio, você terá insights para construir um planejamento mais preciso, com base em dados em tempo real, para entregar soluções mais rápidas e eficazes para você e seus clientes.
Como implementar eficiência digital com economia e segurança?
Com 13 anos no mercado, nós da Dracones IT atuamos para que nossos clientes conquistem a eficiência digital com proteção robusta e oportunidade para pensar em otimização das atividades e em inovação.
Fazemos isso com ações baseadas nas necessidades da sua empresa para podermos alinhar as estratégias tecnológicas aos principais objetivos do negócio.
Além de prestar o atendimento completo em qualquer plano, nosso suporte técnico em TI é encorajado a realizar um atendimento humanizado.
Acreditamos que especialistas de TI devem dialogar com usuários de um jeito mais humanizado e educativo para que todos os níveis de usuários possam compreender questões de segurança e evitar que falhas humanas atrapalhem a rotina da empresa.
Outro ponto da nossa entrega são os altos índices de Net Promoter Score, uma referência mais fiel para medir a experiência real do cliente em todo o mundo. Nosso NPS mais baixo foi 73 e, em 2023, atingimos a Zona de Excelência da Net Promoter Score com a nota 78!
Em qualquer plano oferecemos consultoria em TI totalmente gratuita e relatórios de TI para acompanhar o dia a dia do seu negócio e mostrar nossa análise baseada em dados. Assim, criamos juntos estratégias mais seguras e de sucesso, como se você tivesse uma equipe interna de tecnologia.
Para saber como entregamos nossos serviços, convidamos você a assistir aos depoimentos dos nossos clientes.
Não deixe de investir agora mesmo para que sua empresa conquiste a eficiência digital. Fale agora mesmo com um de nossos especialistas e veja como a Dracones IT pode ajudar a alavancar a prosperidade do seu negócio.
